Für Sie vor Ort

Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Damit wir dieses Ziel immer wieder erreichen, setzen wir auf unsere langjährige Erfahrung sowie auf hohe Fachkompetenz unserer Servicemitarbeiter.

Ansprechpartner

Florian Dost
f.dost@lausen.gmbh
04635 29432-12

Technischer Außendienst

ServicetechnikerZu unserem Leistungsspektrum gehören:

  • Durchführung der Hausanschlussbegehung:
    • Fachliche Bewertung des Gebäudekomplexes und Beratung der optimalsten Standorte für die zu verbauende Technik.
  • Bereitstellung:
    • Schalten der Kundenleitungen von HVt/Pop über KVz/MFG und APL bis zur Telefondose des Kunden ( Glasfaser / Kupfer )
    • Einrichten und konfigurieren der Endgeräte ( Router / PC / Smartphone / Tablet )
  • Umsetzung von Entstörungsmaßnahmen (analysieren, beheben, dokumentieren):
    • Prüfung des Durchgangs mit Signalgeber oder Rotlichtquelle
    • Entstörung bei Leitungs- oder Konfigurationsfehlern
    • Qualifizierte Abschlussprüfung an TAE, IAE oder IAD
    • Sonstige Arbeiten im/am Kundennetz (z.B. Verlegung 1. TAE)
    • Digitale Dokumentation der  Fertigstellung über Tablet
  • Durchführen von Kundenanschaltung sowie die nötige Einrichtung:
    • Kundenanschaltung = Bereitstellung